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【每周一读】做一个躬行者,不置身事外
发布时间:2020-06-08 09:16:55

在今年的几次会议中,公司高层领导在问一些部门管理者相关事宜的时候,部门管理者经常会给出“不知道这样一件事情,需要询问下属相关人!”类似的回答

作为部门管理者,下属做的工作自己不知道,这显然是有问题的。我相信,这种情况在很多企业都有存在,而且比较普遍。那么,对于类似的管理者,出现这种问题的原因是什么?


曾国藩的《挺经》中有一诀叫“入局”,主要思想可以用李鸿章转述曾国藩的一段话说明,“天下事,在局外呐喊议论,总是无益,必须躬身入局,挺膺(胸)负责,乃有成事之可冀。”



什么意思呢?我们先分享一个曾国藩曾讲给李鸿章的故事:



这个故事的梗概是这样:两个挑着担子的人在狭窄的田埂上相遇,谁也不让,因为谁让谁的鞋子会被水浸湿,这时,其中一个挑担子的父亲赶到,劝让对方下水一让,无果。

无奈,这位父亲提出自己下水,接过其中一人的担子让他们侧身通过。这时,另外一个挑担子的人一听,心里有些过意不去,主动下水侧让,最后问题得到了解决。


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回到上面的问题,显然,那些部门管理者的主要问题是没有躬身入局,只是指挥安排,没有与上、与下换位思考,更没有深入了解督导,为此,“不知道”、“不了解”便成了答案。而要做好管理,就必须躬身入局,只有身在其中,才能谈得上管理。


躬身入局是一种勇气


管理中经常会遇到一些矛盾、左右为难的问题,就像在田埂上两个挑着担子相遇的人,如果要躬身入局,利益可能会受损,甚至遇到一些麻烦乃至陷阱,显然,躬身入局是需要一种勇气的,但是要解决问题,就必须躬身入局。

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作为管理者,不能总是以一种领导(局外人)的身份去看待下属的工作,一个优秀的管理者不只是为下属指派工作,监督其完成,而是要参与其中,成为局中人。深入了解并掌控下属的工作,我们才能认识自己所处的局势,明白自己的优势和劣势,才能有针对性的去进行调整,从而破局。所以,不要怕入局,不要怕麻烦,唯有入局才能破局。

躬身入局是一种担当




有这样一件事情,也是在一次会议中谈到的,一位营销人员在对接为客户送设备的过程中,因为物流费用问题打电话询问某位同事,这位同事说:“我不知道,我只负责……”营销员找不到相关对接人,为了快速解决客户问题,只能先行垫付资金,最后的结果是出现资金谁来付、责任谁来承担这样扯皮推诿的问题。


image.png你好,我想问一下物流费用的事。
我不知道,我只负责……image.png


这虽然是一件小事情,但却充分说明了这位同事“事不关己、高高挂起”的态度,也说明了相关管理者“局外人”的管理风格。这位同事本知道是哪个部门联系的物流车,如果他可以把相关负责人电话给营销员,那么,后面的问题完全可以避免,但是他没有。

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躬身入局不仅是深入参与自己、下属的工作,对于不在自己职责范围内的工作,也要尽最大的能力提供建议和帮助。

在企业中,我一直倡导的是家文化,何为家文化?首先是紧密协作、互帮互助一同去解决问题,好的管理者不但会理解家文化的理念,更会以身作则去感召、影响并要求下属,这才是真正的入局,也是一种担当。

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员工在向我汇报工作的时候,通常有这样两类人,一类是对于我问到的问题,他会非常详细地告诉我具体进度以及目前的状态;另一类会说,回去问问下属再回答我。我当然更喜欢前者,因为他们是躬行者。

躬身入局是一种思维

在当代,有太多能够指点江山、高谈阔、观点独特、论点精辟的人,他们会说,自己只是不在那个位置,不然一定会做的更好。事实是这样吗?不在局内,就不能对问题有深刻的认识,那么,说的那些观点又有多少具有针对性呢?实践才是解决问题的唯一标准。

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一个企业中最重要的人才是什么?我认为,一定是那些强有力的执行者,因为他们是躬行入局者,而不是那些两手叉腰的指导者、高谈阔的辩论者。“局外人”永远无法理解入局者的苦楚,也不可能做好一位管理者。

在管理当中,有些问题似乎是一个死结,但只要我们稍微转换一下身份,换位思考,从局外人变成局中人,从旁观者变成当事者,就会找到解决问题的希望。

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在我们企业中有一个营销团队,这个团队有一个口号,叫“胜则举杯同庆,难则拼死相救。”管理者用这种团队文化,将自己与团队每一个成员捆绑在了一起,好像在告诉他们:我们是一个团队,我们共同解决问题、面对困难挑战、承担责任。事实也的确如此,这个团队在整个营销队伍中业绩一直很不错。

这个团队之所以有这样强的凝聚力,我想,主要原因是管理者不仅躬身入了局,而且还入了下属的局、入了客户的局,甚至还有可能入了我的局。


躬身入局是一种修炼


在企业这个局中,优胜劣汰、不进则退是永久不变的法则,尤其是管理者,根本不会有过轻松惬意的日子一说你不躬身入局就意味着可能会出局,这只是时间问题。而如果要躬身入局,就会有磨难、挫折、困难,我们还要追求结果,同时不断学习,这其实就是一种修炼。


也就是说,躬身入局的管理者往往并不如大多数人眼中那样生活过的辉煌与滋润,他们可能要做更多的事、承担更多的责任,日子过的并不轻松所以,我的观点是,要想过轻松的日子,就不要做管理者。


在企业中,我知道有些人一直抱着“多干多错、少干少错、不干不错”的心态,而且可能不在少数,我想告诉你们的是,再不能躬身入局、经历挫折磨难的修炼,你的职业生涯大多已止步于此。

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最后,我想把一段在网络上比较流行的文字送给大家:

如果你觉得你的公司不好,你就去优化它;如果你觉得你的领导不好,你就努力提升自己去当领导;你怎么样,公司便怎么样;你是什么,公司便是什么;你若优秀,公司便不会差劲;有一分热,发一分光,就如萤火一般,也可以在黑暗里发一点光,不必等候炬火。此后如没有炬火,我们便是唯一的光!